Principais atividades:

Negociar com clientes em processo de cancelamento;
Resolver dúvidas e problemas de forma ágil e eficaz;
Manter comunicação empática e personalizada;
Propor melhorias nos processos de atendimento e retenção;
Registrar interações e resultados de retenção;
Contribuir para a experiência do cliente e crescimento da empresa.

Boa comunicação oral e escrita;
Resiliência, empatia e foco em resultados;
Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
Facilidade com tecnologia e vontade de aprender;
Gosto por resolver problemas e lidar com pessoas;
Valorização de um ambiente colaborativo e leve.

Salário fixo R$ 2.125,00 + bonificação por resultados (média de R$ 1.300,00);
Vale Alimentação (R$ 30,00/dia);
Vale Transporte ou Vale Mobilidade;
Acesso à rede credenciada (médicos, dentistas, exames e farmácias) com 50% de subsídio (até R$ 100,00 em exames);
Seguro de vida + assistência residencial 24h;
Espaço de descanso (sofá, videogame e pufe);
Café, chá e frutas todos os dias;
Day off no aniversário;
Acesso a cursos online com certificado (G4 Skills).