Analista de Atendimento (MKT)
São Paulo - SP
DESCRIÇÃO DA VAGA
Nós somos a Laboratório Fantasma!
Um hub de entretenimento que celebra a diversidade e impulsiona a cultura em múltiplas direções. Reconhecidos por promover uma mudança positiva no cenário cultural brasileiro, preenchemos a lacuna de negócios que valorizam a estética e a cultura negra e periférica. ✊🏾🧑🏾⚖️
Nossa missão é transformar os espaços por onde passamos, utilizando a música e o entretenimento como ferramentas de impacto. Com criatividade e inovação, as possibilidades são ilimitadas. Porque, quando cocriamos com propósito, o resultado sempre supera as expectativas. 📼📀🎵
Estamos em busca de um novo LABER que seja apaixonado(a) por música, que queiram participar dessa mudança e fazer parte da nossa história e fazer história.
Principais Responsabilidades:
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes (Internos e externas) e talentos da gravadora e produtora, compreendendo suas necessidades, organizando briefings com objetivo de garantir eficiência na entrega das demandas.
- Atendimento talento, artistas e clientes internos e externos
- Gestão de prazos e execução de tarefas junto a equipe interna e externa e clientes
- Boa percepção e avaliação de prioridades no fluxo diário da área, sempre em alinhamento com a gestão do departamento
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes internos, externos e talentos, garantindo a eficiência e fluxo de trabalho organizado e conectado com metas e objetivos do departamento e da empresa
- Colaborar com a equipe interna para criar estratégias de marketing personalizadas, alinhadas às metas do departamento e dos projetos
- Coordenar a execução de campanhas de marketing, garantindo que prazos e orçamentos sejam cumpridos.
- Analisar métricas de desempenho e fornecer relatórios regulares aos clientes, destacando os resultados alcançados.
- Ficar atualizado sobre as tendências do setor e sugerir proativamente melhorias nas estratégias de marketing.
REQUISITOS DA VAGA
- Formação em Marketing, Comunicação, Jornalismo ou área relacionada.
- Cursos complementares em Marketing Digital que serão um diferencial: Copywriting, Photoshop e Pacote Adobe.
- Conhecimento em planejamento estratégico de marketing.
- Experiência em Gestão de projetos e/ou atendimento publicitário e /ou processos de produção
- Perfil analítico, Excelente organização, Responsável, Comprometido, Boa inteligência emocional, Excelente comunicação verbal, escrita, Capacidade de comunicação empática em momentos de desafios e pressão
- Conhecimento em compra de mídia e análise de desempenho.
- Familiaridade com redes sociais, ferramentas digitais e o uso eficiente do workflow.
BENEFÍCIOS DA VAGA
O Que Oferecemos:
Para o dia-a-dia
🩺 Plano de saúde com coparticipação e ajuda de custo LAB;
🦷 Plano Odontológico (Care Plus);
🥗 Benefício flexível no cartão Caju, para você usar com alimentação e refeição,
😎 Zero dress code, vista como se sentir mais confortável
LAB Bem estar
🙏 Programa Mente Tranquila: Psicologia Viva e Conexa Saúde;
😊 Programa Saúde em Dia: Consultas nutrição e descontos em farmácias e Exames.
💪 Gympass pra dar aquele empurrãozinho na vida fitness;
📞 Optum: Programa de Assistência ao Colaborador
💼 Seguro de Vida;
LAB no corre
💳 PLR (Atingimento meta global);
👶 Licenças Ampliadas: Maternidade, Paternidade e casais homoafetivos;
🏞️ Convênio com SESC;
💚 Desconto de 30% nos produtos LAB;
🤓Auxílio Educação pra dar aquela mãozinha nos estudos.
🎙️Cortesia nos shows e Eventos;
🚀Acessos diversos parceiros.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT