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Analista de Implantação PL (Fortaleza)

Fortaleza - CE


DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas 💪🏼

Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! 😀

🎯Como Analista de Implantação PL as atividades desenvolvidas abragem a jornada do cliente dentro da plataforma:

  • Implantação de novos clientes- Treinamento corporativo aplicado para usuários, objetivando o desenvolvimento e autonomia na implantação do sistema e na multiplicação do conhecimento;
  • Engajamento - Estabelecer relacionamento amistoso com os usuários a fim de monitorar satisfações e insatisfações dentro da jornada do cliente e procurar satisfazer as necessidades usando o mínimo esforço viável, maximizando a visão de valor sobre a solução aplicada;
  • Identificação de oportunidades comerciais assim como previsão de cancelamentos futuros;
  • Análise de negócios – Descrição e gestão de tarefas a partir das necessidades inerentes ao desenvolvimento do cliente;
  • Observação de oportunidades para novas criações e inovações do sistema, assim como sinalização de riscos e ameaças identificados.

REQUISITOS DA VAGA

  • Experiência prévia na função ou similar;
  • Atendimento e Relacionamento com cliente;
  • Vivência com sistemas em geral (operacionais, empresariais, de informação e ERP);
  • Pacote Office/Google.

Diferenciais: 

  • Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (Trello, MeisterTask, Jira);
  • Conhecimento ferramentas do sistema CustomerX;
  • Experiência em Customer Success e áreas relacionadas a atividade de RH/DP e Operações;
  • Vivência em empresa de Tecnologia.

BENEFÍCIOS DA VAGA

🍽️ VA/VR Nexti Flex no valor de R$ 880,00 (mensais fixos);

👩‍⚕️Plano de saúde Unimed;

🦷Plano odontológico Sul América;

🏋🏼Wellhub (GymPass);

🐈Parceria com plano de saúde pet Guapeco;

💊Parceria cartão ECX Card de convênio farmácia;

💳Combo Nexti Club com telemedicina, descontos em medicamentos, clube de descontos, seguro de vida e assistência funeral;

🥳Para celebrar seu aniversário, você recebe R$100,00 no Nexti Flex e um Day Off;

🍻 A cada quarter HH para integração entre todo o time.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT