
Analista de Implantação PL (Fortaleza)
Fortaleza - CE
DESCRIÇÃO DA VAGA
Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas 💪🏼
Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! 😀
🎯Como Analista de Implantação PL as atividades desenvolvidas abragem a jornada do cliente dentro da plataforma:
- Implantação de novos clientes- Treinamento corporativo aplicado para usuários, objetivando o desenvolvimento e autonomia na implantação do sistema e na multiplicação do conhecimento;
- Engajamento - Estabelecer relacionamento amistoso com os usuários a fim de monitorar satisfações e insatisfações dentro da jornada do cliente e procurar satisfazer as necessidades usando o mínimo esforço viável, maximizando a visão de valor sobre a solução aplicada;
- Identificação de oportunidades comerciais assim como previsão de cancelamentos futuros;
- Análise de negócios – Descrição e gestão de tarefas a partir das necessidades inerentes ao desenvolvimento do cliente;
- Observação de oportunidades para novas criações e inovações do sistema, assim como sinalização de riscos e ameaças identificados.
REQUISITOS DA VAGA
- Experiência prévia na função ou similar;
- Atendimento e Relacionamento com cliente;
- Vivência com sistemas em geral (operacionais, empresariais, de informação e ERP);
- Pacote Office/Google.
Diferenciais:
- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (Trello, MeisterTask, Jira);
- Conhecimento ferramentas do sistema CustomerX;
- Experiência em Customer Success e áreas relacionadas a atividade de RH/DP e Operações;
- Vivência em empresa de Tecnologia.
BENEFÍCIOS DA VAGA
🍽️ VA/VR Nexti Flex no valor de R$ 880,00 (mensais fixos);
👩⚕️Plano de saúde Unimed;
🦷Plano odontológico Sul América;
🏋🏼Wellhub (GymPass);
🐈Parceria com plano de saúde pet Guapeco;
💊Parceria cartão ECX Card de convênio farmácia;
💳Combo Nexti Club com telemedicina, descontos em medicamentos, clube de descontos, seguro de vida e assistência funeral;
🥳Para celebrar seu aniversário, você recebe R$100,00 no Nexti Flex e um Day Off;
🍻 A cada quarter HH para integração entre todo o time.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT