Analista de CRM (Pleno/Sênior)
São José dos Campos - SP
DESCRIÇÃO DA VAGA
Sobre a Empresa e o Desafio
Somos um grupo que atua no setor automotivo em diferentes frentes de negócio. Seu escopo será otimizar todas as ações voltadas para o CRM de vendas, seja com ajustes de campos e dados dentro da ferramenta, criar e melhorar fluxos de comunicação/automações e operar ações de marketing direto para incentivar o avanço dos leads no funil.
Buscamos um perfil pleno/sênior para ser o principal ponto focal das ações voltadas ao CRM de forma a otimizar a ferramenta e impulsionar os resultados do time comercial.
Como será seu dia-a-dia:
- Analisar performance das campanhas e réguas de comunicação;
- Desenvolver novas automações de WhatsApp, SMS e/ou Email;
- Criar as campanhas/disparos de marketing direto com apoio do time de marketing;
- Contato constante com o time de produto para sugerir melhorias de jornada do cliente, enriquecimento de dados e processos;
- Contato constante com o time comercial para auxiliar na utilização efetiva do sistema CRM.
REQUISITOS DA VAGA
O que esperamos que você já tenha:
- Experiência em criação de réguas e de jornada do cliente;
- Experiência com ferramentas de Email, SMS e/ou WhatsApp;
- Conhecimento em Excel / Google Sheets;
- Conhecimento em marketing digital;
- Conhecimento em copywriting;
- Perfil analítico para sugerir testes e melhorias nos processos atuais da área junto ao time de tecnologia/produto.
Você vai se destacar se tiver:
Conhecimento em SQL;
Conhecimento em Python;
Cursos na área de marketing, análise de sistemas, banco de dados ou áreas relacionadas (cursando ou concluído).
BENEFÍCIOS DA VAGA
- Plano de saúde;
- Benefícios Flexíveis (Cartão Flash);
- Frigobar sempre cheio;
- Oportunidade de participar e ser do founding-team;
- Flexibilidade de horário e local (modelo hibrido).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: PJ